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et fixez un rendez-vous pour faire ouvrir votre compteur.

Votre compteur est fermé et vous voulez le faire ouvrir?

  1. Quel est le prix d'une ouverture compteur ?
  2. En images :
  3. Quelles sont les conditions pour pouvoir fixer un rendez-vous ?
  4. Quand venons-nous ouvrir votre compteur ?

1. Quel est le prix d'une ouverture d’un compteur ?

L’ouverture d’un compteur coûte € 90,75 (21% TVAc).

Le montant facturé pour les ouvertures de compteurs sera repris sur la facture que vous adresse votre fournisseur d'énergie.

2. En images

Ouverture compteur éléctricité

Ouverture compteur gaz

 

3. Quelles sont les conditions pour pouvoir fixer un rendez-vous?

  • Vous devez avoir un contrat avec un fournisseur d’énergie.

    Grâce à un système informatique commun, le fournisseur d’énergie peut nous faire savoir s’il existe un contrat pour votre compteur.
    Vous devez cependant tenir compte du fait qu’il faut au moins 1 à 2 jours ouvrables avant que nous en soyons informés par votre fournisseur d’énergie.Sans contrat, il est impossible de fixer un rendez-vous.
  • S’il s’agit d’un nouveau compteur, vous devez d’abord faire agréer votre installation intérieure.
    Pour l'électricité cela doit se faire par un organisme de contrôle.
    Pour le gaz, vous avez le choix de faire agréer votre installation intérieure par organisme de contrôle ou par un installateur agréé Cerga.

    Vous devez être en possession du certificat de conformité qu'il vous a délivré.
  • Veillez à avoir votre numéro de compteur et/ou code EAN à portée de la main lorsque vous nous appelez.

 4. Quand venons-nous ouvrir votre compteur ?

Comptez au moins 2 jours ouvrables complets après nous avoir contactés, avant que nous puissions ouvrir votre compteur.

Avec votre numéro de dossier, vous pouvez appelez le Planophone au 0800 944 88 pour connaître l’heure probable de passage du technicien Sibelga.

Cette information est connue à partir de 14 heures, la veille de la date de notre rendez-vous. Il s’agit toujours d’une fourchette d’environ 2 heures. Ainsi, vous ne devez  pas attendre notre technicien toute la journée.