Vous pouvez vous adresser à Sibelga pour :

• poser des questions au sujet de votre raccordement ou de votre compteur
• demander un nouveau raccordement ou un nouveau compteur
• faire adapter votre raccordement ou votre compteur (par exemple, renforcer votre compteur)
• ouvrir ou fermer un compteur
• poser des questions au sujet du relevé des compteurs
• poser des questions sur l’éclairage public, signaler une panne
• signaler une odeur de gaz

• produire ou importer de l’énergie. C’est le rôle des producteurs.
• vendre de l’énergie. C’est la mission des fournisseurs d’énergie.
•  conclure des contrats de fourniture. C’est la mission des fournisseurs d’énergie.
•  transporter l’électricité via le réseau haute tension. C’est la mission du gestionnaire de réseau de transport Elia.
• transporter le gaz naturel via le réseau haute pression. C’est la mission de la société de transport Fluxys.
• travailler sur l’installation intérieure d’électricité et de gaz naturel. C’est la mission de l’installateur.

• amener l’électricité jusque chez le consommateur via les réseaux moyenne et basse tension
• amener le gaz naturel jusque chez le consommateur via les réseaux moyenne et basse pression
• entretenir et développer les réseaux de distribution de gaz et d’électricité
• ouvrir et fermer des compteurs
• effectuer des travaux liés aux compteurs et aux raccordements
• relever les index de compteurs
• réparer les pannes d’alimentation en électricité et gaz naturel
• intervenir en cas d’odeur de gaz
• fournir des conseils en matière d’utilisation rationnelle de l’énergie (URE)
• entretenir et réparer l’éclairage public de long de la voirie communale
• remplir une mission de fournisseur social pour les clients protégés