Que fait Sibelga ?
- Pour quelles raisons puis-je m’adresser au gestionnaire de réseau de distribution Sibelga ?
- Ce que Sibelga ne fait pas
- Ce que fait Sibelga
Pour quelles raisons puis-je m’adresser au gestionnaire de réseau de distribution Sibelga ?
Vous pouvez vous adresser à Sibelga pour :
- poser des questions au sujet de votre raccordement ou de votre compteur
- demander un nouveau raccordement ou un nouveau compteur
- faire adapter votre raccordement ou votre compteur (par exemple, renforcer votre compteur)
- ouvrir ou fermer un compteur
- poser des questions au sujet du relevé des compteurs
- poser des questions sur l’éclairage public, signaler une panne
- signaler une odeur de gaz
Ce que Sibelga ne fait pas
- produire ou importer de l’énergie. C’est le rôle des producteurs.
- vendre de l’énergie. C’est la mission des fournisseurs d’énergie.
- conclure des contrats de fourniture. C’est la mission des fournisseurs d’énergie.
- transporter l’électricité via le réseau haute tension. C’est la mission du gestionnaire de réseau de transport Elia.
- transporter le gaz naturel via le réseau haute pression. C’est la mission de la société de transport Fluxys.
- travailler sur l’installation intérieure d’électricité et de gaz naturel. C’est la mission de l’installateur.
Ce que fait Sibelga
- amener l’électricité jusque chez le consommateur via les réseaux moyenne et basse tension
- amener le gaz naturel jusque chez le consommateur via les réseaux moyenne et basse pression
- entretenir et développer les réseaux de distribution de gaz et d’électricité
- ouvrir et fermer des compteurs
- effectuer des travaux liés aux compteurs et aux raccordements
- relever les index de compteurs
- réparer les pannes d’alimentation en électricité et gaz naturel
- intervenir en cas d’odeur de gaz
- fournir des conseils en matière d’utilisation rationnelle de l’énergie (URE)
- entretenir et réparer l’éclairage public de long de la voirie communale
- remplir une mission de fournisseur social pour les clients protégés