De EAN-code bestaat uit 18 cijfers (EAN = European Article Numbering) die allerlei informatie bevat over een bepaald leveringspunt. U kunt dus een EAN-code hebben voor uw elektriciteitsmeter en een EAN-code voor uw gasmeter.

In geen geval wordt met de EAN-code een klant of een verbruiker bedoeld. De code blijft voor altijd verbonden met het leveringspunt dat zich op een bepaald adres bevindt.

Deze code houdt u best bij de hand tijdens al u contacten met Sibelga, Metrix of uw energieleverancier.

Voor het Brussels Gewest beginnen alle EAN-codes met 5414489 xxxxxxxxxxx

U vindt de EAN-code meestal terug op uw energiefactuur. (EAN-nummer start steeds met 5414489 )
Verhuist u, dan vraagt u uw EAN-code aan de vorige bewoner van uw nieuwe woonst.

Vindt u de code echter niet terug? 

• zoek de EAN-code online op
• bel onze klantendienst op 02 549 41 00.
  Zij kunnen u verder helpen aan de hand van uw meternummer.
• stuur ons een mailtje met het betreffende adres en meternummer