Nous publions en temps réel la liste des pannes en cours sur le réseau. Par ailleurs, vous pouvez souscrire à des alertes SMS personnalisées.
Pour visualiser l’état du réseau, consultez la liste des pannes en cours publiée sur notre site web. Nous y précisons la cause de la panne, les rues concernées, le pourcentage de clients chez qui le problème est résolu et une estimation de l'heure de rétablissement.
Vous trouverez également sur cette page la liste des pannes résolues.
Alertes et ligne dédiée en cas d’incident impactant votre cabine client
Vous souhaitez être averti en cas d’interruption de la fourniture haute tension de votre cabine ? Inscrivez-vous à nos alertes SMS.
Sur demande, vous pouvez également disposer d’une ligne d’appel directe et prioritaire avec le dispatching.
Pour bénéficier de ces services, contactez-nous à l’adresse b2b@sibelga.be afin qu’un code PIN vous soit communiqué.