Une odeur de gaz dans votre maison, votre immeuble ou dans la rue ? Il s'agit d'une fuite de gaz. Contactez-nous rapidement. Mais d'abord veillez à votre sécurité en suivant nos consignes.

Une odeur de gaz ? Une fuite de gaz ?

Appelez le numéro d'urgence 0800 19 400 ou le 112
Gratuit - 24h/24 et 7 jours/7

Que faire en cas d'odeur de gaz ?

Suivez nos 4 consignes de sécurité avant de nous appeler. Restez calme et concentré.

1

Ouvrez toutes les portes et fenêtres

Le gaz naturel étant plus léger que l'air, il s'échappera par les portes et fenêtres ouvertes. Vous limitez alors le risque d'explosion. 

2

Ne produisez ni étincelles, ni flammes

  • Pour éviter toute étincelle, n'utilisez aucun appareil électrique ou électronique.
  • N'actionnez aucun interrupteur, téléphone, éclairage, chauffage, appareil de domotique, ascenseur ni aucune sonnette ou lampe de poche.
  • N'allumez ni allumette, ni briquet, ni bougie.
  • Ne fumez pas, même pas la cigarette électronique
3

Fermez le robinet du compteur de gaz naturel

Attention : fermez le robinet d'arrivée du gaz uniquement si vous pouvez l'atteindre sans allumer une lumière ou une lampe de poche.

4

Quittez le bâtiment rapidement

  • Sortez de chez vous.
  • Prévenez vos voisins, si vous habitez dans un immeuble.
  • Une fois hors du rayon de l’odeur de gaz, formez le numéro d'urgence 0800 19 400

Odeur de gaz : Faut-il craindre l'explosion ?

Pour beaucoup, odeur de gaz signifie danger immédiat d’explosion. Cependant, s’il est vrai qu’une fuite de gaz ne doit pas être traitée à la légère et être signalée immédiatement à votre gestionnaire de réseau ou au 112, une explosion ne surviendra que si des conditions bien spécifiques sont réunies.

Explications avec Christophe Salvador, formateur gaz chez Sibelga.

Quel numéro appeler en cas d'odeur de gaz ?

En région de Bruxelles-Capitale, formez le numéro d'urgence 0800 19 400 ou le 112
Gratuit - 24h/24 - 7 jours/7

Une odeur de gaz ? Qui appeler en Belgique ?

Voici les numéros d'urgence à former :

  • En Région de Bruxelles-Capitale : 0800 19 400 (Sibelga)
  • En Wallonie : 0800 87 087 (Ores)
  • En Flandres : 0800 65 065 (Fluvius)

Ces numéros sont gratuits et accessibles 24/24 et 7J/7.