Superviseur adjoint au Service Clientèle

 « De prime abord, je pensais que le nom Sibelga serait une belle carte de visite sur mon CV. Et petit à petit, j’ai découvert les opportunités que la société pouvait m’offrir. Sibelga est une grande entreprise, mais on s’y sent comme dans une petite famille.

Je travaille au centre d’appel du Service Clientèle où j’exerce une fonction polyvalente dans les 3 domaines d’activité qui le composent. Le plus important concerne les déménagements. Il y a dans ce cas toujours beaucoup de questions à propos des compteurs d’électricité et de gaz. Et mes compteurs de gaz et d’électricité ?

Getuigenissen Malika Abaloul

Le deuxième traite des travaux et des questions techniques. Enfin, le troisième porte sur la facturation. En 2008, j’ai eu la possibilité d’évoluer vers la fonction de superviseur adjoint.

Le contact avec les clients ? J’adore. En plus, mon travail est très varié. Chaque journée est différente parce que je ne sais pas qui j’aurai au bout du fil ! »