Être propriétaire ou gestionnaire d’une cabine haute tension implique des responsabilités. Cela vous donne aussi accès à des services dédiés de la part de Sibelga.
Pour vous guider, nous avons conçu un guide pratique à l’usage des propriétaires et utilisateurs d’une cabine haute tension.
Vos responsabilités
Gérer une installation haute tension implique d’importantes responsabilités ! La conformité de votre cabine est essentielle :
- pour la sécurité des personnes ;
- pour assurer une durée de vie maximale à vos équipements ;
- pour la continuité de l’alimentation de votre site.
En cas de sinistre, votre responsabilité peut être engagée et votre assurance pourrait ne pas intervenir !
Il est de votre responsabilité de faire contrôler, entretenir et de réaliser le cas échéant les travaux nécessaires sur votre installation pour qu’elle soit conforme aux normes en vigueur, fixées notamment par le RGIE. Par ailleurs, vous devez permettre l’accès en toute sécurité des techniciens de Sibelga.
Pour plus d’infos techniques, consultez les prescriptions techniques de Synergrid.
Alertes et ligne dédiée en cas d’incident
Une interruption peut se produire à tout moment de la journée, mais également la nuit ou le week-end. Si le bâtiment est inoccupé, vous n’êtes pas forcément averti de la coupure et ne pouvez donc pas intervenir pour éviter un éventuel dégât. Pour y remédier, Sibelga propose de vous informer personnellement par SMS en cas d’interruption de la fourniture haute tension de votre cabine.
Sur demande, vous pouvez également disposer d’une ligne d’appel directe et prioritaire avec le dispatching.
Pour bénéficier de ces services, contactez-nous à l’adresse b2b@sibelga.be.
Votre KAM, votre point de contact dédié
Pour toute question relative à un projet, des travaux, une question technique, une facture… Bref, pour toute demande liée à votre cabine client, n’hésitez pas à contacter votre Key Account Manager. Il est votre point de contact dédié chez Sibelga.
Pouvoirs publics
Bart Bruylandt
B2B@sibelga.be
+32 2 274 36 11
Entreprises
Wellars Gasinga
B2B@sibelga.be
+32 2 274 36 11