Bon à savoir

• Vous êtes sans électricité et votre rue n’est pas reprise dans la liste des pannes actuelles ? 
  Appelez le 02 274 40 66 (24h/24 – 7j/7) pour signaler la panne. 
  _{Sibelga n’assure pas de permanence sur les médias sociaux (facebook, twitter, ...).}
  
  
• Cette liste reprend uniquement les pannes électriques d’une certaine ampleur, liées à un incident sur le réseau haute tension. Ces pannes touchent tout un quartier.
  
  Les pannes locales (le plus souvent une rue) résultent d’un incident sur le réseau basse tension. Elles ne peuvent être répertoriées et suivies en temps réels sur internet, mais elles mobilisent nos équipes techniques sur le terrain 24h/24.
  
  
• L’heure de rétablissement prévue est une estimation théorique. Il ne s’agit en aucun cas d’une garantie de succès. Les techniciens sont déjà sur le terrain et mettent tout en œuvre pour rétablir au plus vite le maximum de clients.
  
  
• Contrairement aux idées reçues, nous ne recherchons pas la cause de la panne en priorité. Notre mission première : isoler au plus vite l’incident sur le réseau. Grâce au maillage du réseau électrique bruxellois, nous manœuvrons le réseau pour réalimenter un maximum de clients via d’autres parties du réseau. 75% des clients sont réalimentés dans un délai de 10 à 15 minutes.