Le site web de Sibelga change pour mieux vous servir !

Le marché de l'énergie évolue à toute vitesse. Il y a quelques années, auriez-vous envisagé la possibilité de rouler en voiture électrique, de produire votre propre énergie verte via des panneaux photovoltaïques ou encore de rejoindre une communauté d'énergie ?

Avec toutes ces évolutions, vos besoins en tant que client.e changent aussi. Pour encore mieux y répondre, nous avions besoin d’un site web paré pour le futur et capable de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. C’est aujourd’hui chose faite ! 

Des outils à votre service

Vous ne naviguez pas sur le site de Sibelga pour vous divertir. Lorsque vous surfez vers sibelga.be, c’est pour effectuer une action bien précise ou rechercher une information spécifique.

C'est pourquoi nous avons mis en place toute une série d'outils pour vous faciliter la vie. Sur notre site web, vous pouvez :
-    encoder vous-mêmes vos relevés de compteurs ;
-    suivre les pannes d’électricité à Bruxelles en temps réel ; 
-    consulter les coupures de courant prévues dans le cadre de travaux ;
-    signaler une panne d'éclairage public et suivre sa résolution ;
-    calculer le temps de recharge d'une voiture électrique ;
-    trouver votre code EAN ;
-    retrouver tous les détails techniques de votre compteur ;
-    effectuer une simulation de vos coûts de distribution ;
-    …

Certains de ces outils sont nouveaux, d’autres ont été améliorés. Une chose est sûre : nous sommes à votre écoute pour toujours mieux répondre à vos besoins !

Une réponse rapide et efficace 

Votre temps est précieux. C'est pourquoi nous avons revu la structure du site pour vous aider à trouver encore plus rapidement ce que vous recherchez. 
En tant que gestionnaire de réseaux, nous sommes un point de contact pour de nombreux domaines : de la capacité de votre borne de recharge à notre rôle de fournisseur social, en passant par le suivi des pannes d'éclairage dans votre rue.  

Vous donner un accès rapide et facile à toutes ces informations est notre priorité. Et ce, que vous naviguiez sur votre smartphone, votre tablette ou un PC.

Pas seulement du virtuel

De nombreuses entreprises renvoient systématiquement leurs clients vers des solutions digitales. Ce n'est pas le parti pris de Sibelga ! Notre mission relève du service public et il est essentiel pour nous de toujours vous proposer une alternative. 

Plus qu’une interface digitale, Sibelga, ce sont des hommes et des femmes qui travaillent pour vous apporter l’énergie dont vous avez besoin au quotidien, et pour répondre à vos questions.

Sur notre site, pas besoin de fouiller pour trouver notre numéro de téléphone : il est mis en évidence sur chaque page. En cas de problème, vous pouvez toujours nous envoyer un message ou nous appeler. Nous serons là pour trouver une solution ! 

Bonne visite ! 

Vous l'aurez compris, notre nouveau site web est là pour vous servir ! Comme tout nouvel outil, il peut cependant encore avoir quelques défauts. Si vous en repérez, n'hésitez pas à nous les signaler en envoyant un e-mail à communication@sibelga.be

Enfin, cet outil a été construit de façon à pouvoir évoluer avec vos besoins. Notre site web n'en a donc pas fini de s’étoffer ! 

Rendez-vous sur sibelga.be