Sibelga et les autres services publics unis pour minimiser l'impact des travaux à Bruxelles
Sibelga et les autres services publics unis pour minimiser l'impact des travaux à Bruxelles
Bien qu’essentiels au développement de Bruxelles, les travaux d'infrastructure peuvent parfois générer des désagréments. Chez Sibelga, nous travaillons main dans la main avec tous les autres intervenants pour réduire au maximum l’impact de ces travaux sur la vie quotidienne des citoyens.
La collaboration harmonieuse entre tous les acteurs intervenants dans l’espace public, tels que Proximus, Vivaqua, Infrabel, STIB et Bruxelles Mobilité, est essentielle pour minimiser l'encombrement urbain et les nuisances liées aux travaux d'infrastructure.
Elle nous permet d'échanger nos expériences et de renforcer notre communication concernant les travaux, de leur planification à leur achèvement.
Des efforts coordonnés
Nos chantiers sont coordonnésavec les autres services publics par le biais de la plateforme régionale Osiris. Cela permet de garantir que les perturbations dues aux chantiers dans notre ville restent aussi minimes que possible.
La récente visite du chantier de la future station de métro Toots Thielemans a été l'occasion idéale pour discuter des stratégies de communication et de gestion avec toutes les parties prenantes. Elle souligne l'importance de travailler ensemble pour relever nos défis communs.
Une communication proactive
Nous avons également mis en place des mesures spécifiques pour limiter les inconvénients des travaux.
Parmi celles-ci, le rôle de notre médiateur de chantier est fondamental. Il assure le lien entre Sibelga, les entrepreneurs, les autorités locales, les commerçants et les riverains pour garantir une communication claire et proactive.
Avant chaque chantier, les riverains reçoivent également une notification détaillée leur fournissant toutes les informations nécessaires.
Rester à votre écoute
Pour améliorer continuellement nos services, nous encourageons les habitants de Bruxelles à compléter nos enquêtes de satisfaction après chaque chantier.
