Travaux de maintenance planifiés My Sibelga (7-11 novembre 2025)

📅 Quand ?

Vendredi 7 novembre 15h30 → Mardi 11 novembre 18h00

Attention : cela comprend tout le week-end, le lundi 10 novembre et le jour férié du 11 novembre.

🚫 Qu'est-ce qui n'est pas disponible?

Service clientèle

Notre service clientèle (téléphonique / bureau clientèle) sera exceptionnellement fermé plus tôt dès 15h le vendredi 7 novembre.

My Sibelga (portail) 

voir my.sibelga.be

• Demandes de travaux aux compteurs (certaines demandes restent disponibles)
• Formulaires de contact
• Consultations de dossiers en ligne

My Sibelga App (suivi de consommations)

voir app.sibelga.be

• Création de nouveaux comptes
• Octroi d'autorisation pour la lecture automatique du compteur intelligent
• Éventuellement pas d'accès aux données de consommation

Si vous souhaitez absolument transmettre un dossier pendant cette période, vous pouvez le faire via clients@sibelga.be. Étant donné que nos bureaux sont fermés, votre dossier ne pourra être traité qu'au plus tôt le mercredi 12 novembre.

Merci d'avance pour votre compréhension.