Formation énergie et eau pour les CPAS
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Formation énergie et eau pour les CPAS

En collaboration avec le Centre d’Appui Social Énergie, Sibelga, Vivaqua et la Fédération des CPAS Bruxellois, ont organisé cette année un nouveau cycle de formation « Énergie et Eau* ». Celui-ci est destiné aux travailleurs sociaux, tant généralistes que spécialisés. Cette initiative a pour but de permettre aux CPAS d’agir de manière plus efficace dans tous les aspects de la problématique de l’énergie auxquels les familles bruxelloises sont confrontées.

Formation CPAS 2

 

Dans ce cadre, le module « volet social et administratif » d’une demi-journée, présenté par des collaborateurs de Sibelga, a eu lieu le mardi 27 novembre dans nos locaux. Il y a notamment été question de : 

  • consommation « Mystère » ;
  • code EAN, déménagement & ouverture compteur ;
  • clients protégés et tarif social spécifique.

 

*Cette formation comporte : 

  • un cycle de formation de base, composé de quatre rencontres (à l’attention des travailleurs sociaux du service social général et des travailleurs sociaux actifs dans les matières de l’énergie, du logement…) ;
  • quatre ateliers pratiques sur les factures, les décomptes des charges, le recouvrement des factures, l'utilisation rationnelle de l'énergie et les consommations de gaz, d’électricité et d’eau (à l’attention des travailleurs sociaux ayant suivis le module de base ou bénéficiant d’une expérience en énergie).