Heeft u geen elektriciteit of gas meer omdat uw meter is afgesloten ?

Bel dan naar onze klantendienst op 02 549 41 00 en maak een afspraak om uw meter te laten openen.

Wat kost de opening van een meter?

Het openen van een meter kost € 90,75 (21% BTW inbegr.)

Uw energieleverancier zal u deze kost doorrekenen via zijn energiefacturen.

Openen Elektriciteitsmeter

Openen Gasmeter

Wat zijn de voorwaarden om een afspraak te kunnen maken?

  • U moet een contract hebben met een energieleverancier.

    Dankzij een gemeenschappelijk informaticasysteem kan de energieleverancier ons laten weten dat er voor uw meter een contract bestaat.
    Houd er wel rekening mee dat het minstens 1 tot 2 werkdagen duurt vooraleer we hiervan door uw energieleverancier op de hoogte worden gebracht.
    Zonder contract is geen afspraak mogelijk.
     
  • Bij een nieuw geplaatste meter dient uw binneninstallatie eerst gekeurd te zijn.
    Voor elektriciteit moet dit door een controleorganisme gebeuren.
    Voor gas kan dit ofwel door een controleorganisme of moet uw gasinstallatie geplaatst zijn door een erkend Cerga-installateur.

    U zal hiervoor een certificaat ontvangen dat u in uw bezit moet hebben bij de opening van de meter.
  • Zorg ervoor dat u uw meternummer en/of EAN-code bij de hand hebt als u ons opbelt.

Wanneer komen we uw meter openen?

Reken op minstens 2 volledige werkdagen nadat u met ons contact hebt opgenomen, vooraleer we uw meter kunnen openen.

Om hoe laat komt de Sibelga technicus langs?

De dag vóór de afspraak vanaf 14 uur, kan u met uw dossiernummer bellen naar onze Planofoon op 0800 944 99

Ons automatisch systeem zal u dan het vermoedelijke tijdstip meedelen. Het gaat steeds om een tijdspanne van ongeveer 2 uur. Zo hoeft u niet de hele dag op onze technicus te wachten.