Geen elektriciteit of gas meer omdat uw meter werd afgesloten ?
Met deze 3 eenvoudige stappen geniet u snel weer van energie:

  1. Sluit een contract af met een energieleverancier
  2. Maak een afspraak met Sibelga
  3. Sibelga komt uw meter openen (wanneer?  prijs?  moet ik iets voorzien?)

Werd uw meter afgesloten na een recente verhuis? Lees hier waarom en wat u precies moet doen.

1. Sluit een contract af met een energieleverancier

Zodra u een contract hebt afgesloten, zal uw energieleverancier ons uw gegevens bezorgen. Die ontvangen wij doorgaans de dag nadien.

U mag van ons dan een e-mail en/of sms verwachten rond 18 uur met uw dossiernummer.

2. Maak een afspraak met Sibelga

Met het dossiernummer dat u van ons hebt gekregen, kunt u nu een afspraak maken:

  • online via my.sibelga.be
  • of telefonisch op 02 549 41 00 (maandag tot vrijdag, van 8u tot 17u)

Reken op minstens 2 volledige werkdagen vooraleer we uw meter komen openen. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid.

Belangrijk voor u een afspraak maakt!
Gaat het om een nieuwe elektriciteits- of gasinstallatie? Of werd uw huidige installatie aangepast? Dan is een keuringsattest vereist! Dit keuringsattest moet u kunnen voorleggen aan de Sibelga-technieker, want anders mag hij uw meter niet openen. Lees hier meer over het keuringsattest.

3. Wij komen uw meter openen

Op welk tijdstip komt de technieker langs?

De dag voorafgaand aan de afspraak krijgt u van ons een sms met het vermoedelijke uur dat onze Sibelga-technieker zal langskomen.

Of bel zelf de dag voor de afspraak vanaf 14 uur naar onze Planofoon op 0800 944 99.

Wat kost een meteropening?

Het openen van één meter kost € 96,80 (21% incl. btw).

Dit zal u aangerekend worden via uw energieleverancier.

Enkele belangrijke aandachtspunten

  • U moet een keuringsattest voorleggen als er werken werden uitgevoerd aan uw elektriciteits- of gasinstallatie.
  • De meter en het meterlokaal moeten toegankelijk zijn.
  • Er moet een volwassene aanwezig zijn.
  • De deurbel moet werken, en uw naam moet erop vermeld staan. 
  • Werkt de deurbel niet? Laat dan een briefje achter met uw gsm-nummer.