Ontdek hoe jouw slimme meter werkt, welke gegevens Sibelga kan zien en hoe deze beschermd worden. We waarborgen jouw privacy, zetten ons in voor cyberveiligheid en respecteren strikte stralingsnormen. Jouw vertrouwen is onze prioriteit.
Wat kan je op deze pagina terugvinden?
1. Hoe worden je verbruiksgegevens uitgelezen?
Automatisch uitlezen
De slimme elektriciteitsmeter laat in principe toe om gegevens automatisch uit te lezen. Conform de Ordonnantie Elektriciteit voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest staat deze functie in Brussel echter standaard op 'uit'.
In bepaalde specifieke gevallen is het op afstand uitlezen van gegevens standaard geactiveerd. Je kunt ook zelf toestemming geven voor toegang tot nieuwe services.
Hoe activeer ik het lezen op afstand?
Hoe geef je toestemming om je verbruiksgegevens op afstand te laten uitlezen? Download onze gratis My Sibelga App om je energieverbruik te volgen. Je kunt er ook de toestemming voor het uitlezen op afstand mee beheren.
Lokaal uitlezen
De slimme meter beschikt over een P1-poort. Die staat standaard open. Met specifieke apparatuur die je op deze P1-poort inplugt kan je je verbruiksgegevens lokaal uitlezen.
Via de P1-poort heb je evenwel enkel toegang tot de instant vermogens- en meterstandwaarden en krijg je dus geen verbruikshistoriek te zien. Het lokaal uitlezen van de verbruiksgegevens gebeurt op jouw verantwoordelijkheid en met apparatuur (al dan niet verbonden met het internet) die jij hebt gekozen. Onze privacy policy is hier dus niet van toepassing.
2. Welke verbruiksgegevens ziet Sibelga?
Je slimme meter meet alleen hoeveel energie je verbruikt tijdens een bepaalde periode. Of als je zonnepanelen hebt, eveneens je injectie op het net.
Welke data precies kunnen worden uitgelezen hangt af van het feit of je al dan niet toestemming hebt gegeven voor het uitlezen vanop afstand.
Goed om te weten
Noch Sibelga, noch je leverancier zien wat je verbruikt per toestel. Ook niet wat je leefgewoonten zijn, bvb.of je kookt of onder de douche staat.
3. Frequentie van het lezen van je verbruiksgegevens
Als je toestemming hebt verleend om jouw gegevens vanop afstand uit te lezen, wordt dit 1 keer per dag gedaan. In geval van communicatieproblemen met de meter kan dit meermaals per dag zijn.
De volledig beschikbare historiek wordt niet dagelijks uitgelezen. Die is enkel belangrijk bij een eerste uitlezing van de meter of indien er recurrente communicatieproblemen zijn.
4. Wat doet Sibelga met jouw verbruiksgegevens?
Wij leven de Algemene Verordening Gegevensbescherming na bij het gebruik van je gegevens. Sibelga zal deze onder geen beding aanwenden voor commerciële doeleinden. Lees er meer over in onze privacy policy.
Slechts in zeer specifieke gevallen worden verbruiksgegevens gedeeld met derde partijen:
Op jouw eigen vraag
Als gebruiker is het mogelijk om aan derde partijen toegang te geven tot jouw verbruiksgegevens. Bijvoorbeeld als je wilt genieten van nieuwe diensten van je energieleverancier.
Er zijn 2 meetregimes (R1 en R3) voor het verzenden van je verbruiksgegevens. Het gebruikte meetregime is afhankelijk van je situatie.
Op vraag van overheidsinstanties:
Onder strikt wettelijke voorwaarden kunnen overheidsinstanties toegang krijgen tot het verbruiksprofiel van bepaalde klanten (bvb. in het kader van een gerechtelijk onderzoek).
5. Cyberveiligheid : hoe communiceert de slimme meter?
Je slimme meter verstuurt de verbruiksgegevens via het LTE-netwerk. Deze communicatiemethode, ook wel bekend als 4G of Long Term Evolution, verbetert de communicatie op plaatsen met een zwak signaal, zoals kelders. Dit vergroot de kans op succesvolle verbindingen aanzienlijk.
De informatie via LTE wordt bovendien niet in één keer verzonden, maar in kleine stukjes. Gedurende het hele proces worden alle verbruiksgegevens versleuteld voor extra beveiliging.
Wist je dat ?
Sibelga voert regelmatig studies uit naar mogelijke (cyber)veiligheidsrisico’s van de slimme meter. Die beperken zich niet tot het verzamelen van data of de gebruikte communicatiemethodes, maar gaan ook over het ontvangen en opslaan van deze gegevens in ons datacenter.
Op basis van dit onderzoek treffen wij een reeks organisatorische en technische maatregelen om de veiligheidsrisico’s te minimaliseren. Sibelga doet dit telkens in samenspraak met de andere Belgische netbeheerders (Fluvius, Ores en Resa) die over dezelfde type meters beschikken.
6. Stralingsnormen bij de slimme meter
Bij elektrische apparaten is altijd sprake van enige mate van elektromagnetische straling. De straling van de slimme meters die Sibelga heeft geïnstalleerd, beantwoordt aan de geldende normen in het Brussels Gewest.
De CE-markering op de meter garandeert trouwens dat de emissieniveaus voldoen aan de Europese normen.
Een straling 100x lager dan de norm
Een onderzoek van de Universiteit Gent, in opdracht van Leefmilieu Brussel, toonde aan dat de hoogste gemiddelde stralingswaarde gemeten op 40 cm van de slimme meter slechts 0,9% bedroeg ten opzichte van de geldende norm in het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest (6 V/m bij 900 MHz).
Met andere woorden, de gemiddelde veldwaarden zijn minstens honderd keer lager dan de norm. Hoe verder je je trouwens van de meter bevindt en hoe meer obstakels (bv. muren), hoe zwakker de elektromagnetische straling wordt. In de meeste gevallen bevindt de meter zich in de kelder.
Goed om te weten is dat de Brusselse stralingsnormen reeds de strengste van het land zijn en ook lager liggen dan wat Europa aanbeveelt. Bovendien stuurt de meter slechts gedurende enkele seconden per dag gegevens door. Daarom is de hoeveelheid straling afkomstig van slimme meters uiterst beperkt.
Mogelijkheid om een externe antenne te installeren
Het is onder bepaalde voorwaarden mogelijk om de installatie van een externe antenne op de gevel van het gebouw aan te vragen.
Hiervoor wordt een meerprijs aangerekend die de installatie- en materiaalkosten dekt.
Wat verbruikt de slimme meter zelf?
De slimme meter voldoet aan strenge normen voor energie-efficiëntie. Hij verbruikt maximaal slechts 2W. Dit verbruik wordt niet gefactureerd aan de klant.
Lees meer