Wie komt in aanmerking?

Het statuut 'beschermde klant' is door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ingesteld om de meest kwetsbare klanten te ondersteunen.
Het betreft huishoudelijke klanten met betalingsmoeilijkheden die een ingebrekestelling hebben ontvangen van hun energieleverancier.

Deze klanten kunnen het statuut bekomen als ze een specifieke procedure volgen en aan verschillende voorwaarden voldoen. Zijn al deze voorwaarden vervuld, dan neemt Sibelga de rol op van sociale energieleverancier.

 

(onderstaande video van Brugel  is voorzien van ondertitels in 9 talen. Om een taal te selecteren, klik op de settings van de video (het kleine gekartelde wiel) en selecteer de gewenste ondertitels (Arabisch, Duits, Engels, Frans, Italiaan, Nederlands, Perzisch, Pools, Roemeens, Spaans of Turks).