Verlaten oude woning
Intrekken nieuwe woning

Proficiat, u verhuist binnenkort naar uw nieuwe woning!

Zijn de energiemeters open in uw nieuwe woning? Contacteer dan zo snel mogelijk een energieleverancier om dit administratief in orde te brengen. Zonder energiecontrat riskeert u afgesloten te worden.

Bekijk onderstaand filmpje of volg ons stappenplan aangepast aan uw situatie.

Hoe ga ik te werk?

Verneem in enkele overzichtelijke stappen welke acties u moet ondernemen.

Bekijk mijn persoonlijke stappen

Mijn verhuizing in het kort

De meters zijn al open in mijn nieuwe woning

  • De dag dat u de sleutels krijgt, vult u samen met de vorige bewoner of eigenaar het energieovernamedocument in.
  • Bezorg deze gegevens zo snel mogelijk aan uw energieleverancier en sluit een nieuw contract af. Zonder geldig contract riskeert u afgesloten te worden.

Er is geen energie aanwezig: de meters zijn gesloten

Veelgestelde vragen

Hoeveel tijd heb ik om mijn situatie contractueel te regelen? Bekijk

U doet dit best zo vroeg mogelijk.  Contacteer uw energieleverancier zelfs nog vóór uw verhuis.

Breng alles zeker in orde binnen de 15 dagen na uw verhuis om een sluiting te vermijden.

 

Wat zijn de risico's als ik energie verbruik zonder contract ? Bekijk

Stel, u heeft geen contract met een energieleverancier, maar verbruikt toch energie in uw nieuwe woning.

In dergelijk geval riskeert u dat Sibelga in opdracht van de energieleverancier van de vorige bewoner uw meters komt afsluiten.

Wat zijn de risico's als ik geen energieovernamedocument invul? Bekijk

U riskeert te moeten betalen voor een deel van het verbruik van de vorige bewoners. 

Maak goede afspraken met de vorige bewoner en vul samen het energieovernamedocument in. Zo vermijdt u eventuele discussies  over de meterstanden en beschikt u alleszins over een schriftelijke overeenkomst. 

Hoe weet ik welke meter mijn woning bevoorraadt? Bekijk

Gemakkelijke oplossing
Kijk eerst na of de vorige bewoner, eigenaar of syndicus u niet kan helpen. De meternummers en EAN-nummers staan trouwens ook op de energiefacturen van de vorige bewoners.

Technische oplossing
Sluit de hoofdschakelaar van de elektriciteitsmeter. Heeft u geen elektriciteit meer in uw woning? Dan gaat het wel degelijk om uw meter. Een andere mogelijkheid is alles afsluiten op het zekeringenbord van uw woning. Indien het schijfje van de elektriciteitsmeter stopt met draaien, heeft u uw elektriciteitsmeter gevonden.

Om uw gasmeter te vinden, zet u best even uw gasketel of gasfornuis aan. U ziet meteen of de gasmeter draait. Sluit vervolgens alles opnieuw af en controleer of de gasmeter gestopt is met draaien. Zo vindt u uw gasmeter.

Of bel onze Klantendienst op 02 549 41 00.

Hoe vind ik de EAN-code van mijn nieuwe meters? Bekijk
  • Vraag deze aan de vorige bewoner. De codes staan vermeld op hun energiefacturen.
  • Als u het meternummer kent, kan u ook de EAN-code online opzoeken.
  • Of bel naar onze Klantendienst : 02 549 41 00