Adjunct-supervisor bij de Klantendienst

"De naam Sibelga zou wel mooi zou staan op mijn CV, dacht ik zo. Gaandeweg ontdekte ik echter alle andere mogelijkheden die een job me hier te bieden had. In een notendop: een grote onderneming, waar je je toch meteen thuis voelt als in een kleine familie!

Ik werk in het callcenter van de Klantendienst. Een boeiende job waarbij 3 activiteitsdomeinen centraal staan. Eerst en vooral zijn er de verhuizingen. ‘Wat met mijn elektriciteits- en gasmeter?’ Het is een vraag die we hier vaak horen als klanten verhuizen.

Getuigenissen Malika Abaloul

Daarna volgen vragen over de uitvoering van werken en technische vragen. Ten slotte verschaffen we ook veel info over de facturatie.

In 2008 kreeg ik de kans om door te groeien tot adjunct-supervisor.
Wat me vooral aantrekt in deze functie zijn de veelvuldige contacten met klanten. Bovendien is mijn werk zeer gevarieerd. Elke dag is verschillend, want uiteraard weet ik nooit vooraf wie ik aan de lijn zal hebben!”