Geplande onderhoudswerkzaamheden My Sibelga (7-11 november 2025)

📅 Wanneer?

Vrijdag 7 november 15u30 → Dinsdag 11 november 18u00

Let op: dit omvat het volledige weekend, maandag 10 november en de feestdag 11 november.

🚫 Wat is niet beschikbaar?

Klantendienst

Onze klantendienst (telefonisch / klantenkantoor) zal hierdoor uitzonderlijk vroeger gesloten zijn vanaf 15u op vrijdag 7 november.

My Sibelga (portaal) 

zie my.sibelga.be

• Aanvragen werken aan meters (enkele aanvragen blijven beschikbaar)
• Contactormulieren
• Raadplegingen online dossiers

My Sibelga App (verbruiksapp)

zie app.sibelga.be

• Aanmaken van nieuwe accounts
• Toestemming geven voor het automatisch uitlezen slimme meter
• Mogelijk geen toegang tot verbruiksgegevens

Wil je absoluut een dossier kunnen doorsturen tijdens die tijdspanne, dan kan dat via klanten@sibelga.be
Aangezien onze kantoren gesloten zijn, zal uw dossier pas ten vroegste op woensdag 12 november kunnen behandeld worden.

Alvast bedankt voor je begip.